📌 韓国での落とし物・忘れ物の探し方 — 警察民願24・LOST112 & 公共交通の遺失物 完全ガイド 🧳

⚠️ ご注意 — 下記の電話番号・営業時間・保管方法・英語対応の有無は、機関・支店・シーズンによって異なり、頻繁に変わります。遺失物の検索窓口は再編中で、以前のLOST112（lost112.go.kr）のアドレスや名称が併記されて見えることもありますが、一部の機関（ソウル地下鉄・仁川空港など）は現在警察民願24へ案内しています。公式の警察サイトで「拾得物検索」を使うのが最も安全です。下記の番号は2026年7月確認時点で、変更の可能性ありなので、訪問・問い合わせ前に各機関の公式チャネルや地図アプリで再確認してください。遺失物センターは、訪問前に電話で品物の到着を確認すると無駄足を防げます。

⏱️ 30秒まとめ — これだけ覚えて！

🔎 公式検索 → 警察民願24の「拾得物検索」
📝 遺失届 → オンライン届出は会員登録・本人確認が必要な場合あり
🚇 地下鉄 → 降りた時間・駅・進行方向・乗った車両を駅員へ
🚌 バス → 路線番号・乗車時間を確認し運行会社へ問い合わせ
🚕 タクシー → 配車アプリの利用履歴や領収書で車両情報を確認
🚄 鉄道 → 列車番号・号車・座席番号を用意しKORAIL・SRTへ
✈️ 空港 → ターミナルは空港、機内は航空会社、鉄道・バスは運行会社
💳 貴重品 → カード停止・スマホロック・パスポート届出を即時に並行
🌍 言語サポート → 1330 観光案内、ソウルは120タサンコール
🚨 盗難の疑い → 待たずに112へ通報

1. 🔎 まず最初に — 警察民願24で「拾得物検索」

韓国の公式な遺失物情報は、警察庁の**警察民願24（경찰민원24）**の遺失物サービスで検索できます。全国の地下鉄・バス・鉄道・タクシー・空港・警察署に届けられた品物を調べられ、どこでなくしたか分からないときに特に便利です。

• 公式の警察サイトで**「拾得物検索」**を使いましょう。品名（例：財布、iPhone）、色、なくした地域・日付で検索します。

• 以前使われていたLOST112のアドレスや名称が併記されて見えることがあります。その場合は、そこに案内される公式リンクから警察民願24へ移動してください。

• モバイルでは警察民願24のウェブサイトを利用してください。専用アプリの有無や機能は、アプリストアと公式の警察案内で確認しましょう。

• 拾得物の検索はログインなしでも可能なことが多いですが、オンラインの遺失届は会員登録・本人確認が必要な場合があります。

2. 📝 オンライン遺失届と通知の受け取り

リード：今は検索に出なくても、遺失届を出しておけば後で通知を受けられます。

1. 警察民願24の遺失物サービスにアクセスします。

2. まず「拾得物検索」で品目・色・地域・推定日付で調べます。

3. 検索のコツ：最初は広め（例：「財布」）で入れ、件数が多ければ色・ブランド・駅名で絞ります。

4. 見つからなければ、オンライン遺失届を登録します（会員登録・本人確認が必要）。

5. 届出時にSMS・メール受信に同意すると、似た拾得物が届いたとき通知を受けられます。通知機能や方法はサービス再編で変わる可能性があります。

6. 保管場所が確認できたら、まずそこへ電話して品物を確保（保管依頼）し、身分証を持って受け取りに行きます。

💡 ヒント：拾得物は時間が経つと警察へ移管されます。最初の検索で出なくても、1〜2日後に再検索すると新たに登録されていることがあります。

3. 🚇 地下鉄でなくしたとき

リード：どの駅で・何時に・どの方向で降りたか分かるほど早く見つかります。

車内の品物は、他の乗客や職員が途中駅で届けたり、終着駅や車両点検の過程で見つかることもあります。したがって、降りた駅だけでなく進行方向の次の駅や終着駅にも素早く問い合わせるのが良いです。

• 交通カード（T-moneyなど）の利用記録を確認すると、乗車・下車の駅や時間の推定に役立ちます。ただし、特定の列車の車両番号までは直接分かりません。駅員に降りた時間・進行方向・乗っていた位置を併せて伝えると、列車を絞りやすくなります。

• 可能なら、ホームドアに表示された車両番号、乗った扉の位置、進行方向も覚えておきましょう。

• 受け取りには**身分証（パスポートなど）**が必要で、訪問前にLOST112／警察民願24の検索とセンターへの電話確認を先に行ってください。

ソウル交通公社 遺失物センター（路線別・2026年7月確認時点、変更の可能性あり）：

• ソウル交通公社のセンターは概ね平日09:00〜18:00、土日・祝日は休業です（変更の可能性あり）。

• 仁川交通公社の運営区間とソウル交通公社の運営区間は異なる場合があるので、なくした駅の運営会社をまず確認してください。新盆唐線など一部路線は別途運営です。

4. 🚌 バスでなくしたとき

リード：バスは路線番号と運行会社を特定するのが鍵です。

• 乗った時間・停留所・バス番号（路線）をできるだけ覚えておきましょう。この情報があってこそ、どのバスかを追跡できます。

• 品物はたいてい該当する**バス運行会社（車庫）**に集まります。路線番号から会社を探して問い合わせるか、警察民願24に登録されているか検索します。

• 交通カードの利用履歴で乗車路線・時間を確認できます（カード会社のアプリ・サイト）。

• どこへ連絡するか分からなければ、地域のバス運送事業組合や市・道の交通民願センターに問い合わせると案内が受けられます。町バス・市内バスも原則は同じ：路線 → 運行会社 → なければ警察民願24。

5. 🚕 タクシーでなくしたとき

リード：どのように乗ったかで窓口が変わります。アプリで乗ったなら、たいていアプリ内で解決します。

• アプリ配車タクシー（Kakao T・T-money GOなど）：利用したアプリの「利用履歴」または「カスタマーサポート」で該当の乗車を選び、遺失物問い合わせをします。運転手への連絡可能時間・方法はアプリのポリシーによって異なります。

• 路上で拾ったタクシー：領収書の車両番号・電話・事業者情報を確認します。カード決済した場合は、カード会社や決済承認履歴からタクシー情報を確認できるか問い合わせましょう。

• 情報が全くない場合：警察民願24の拾得物検索と併せて、地域のタクシー組合・市庁の交通民願センターを確認します。

• スマホを置き忘れたら、別の端末から**「デバイスを探す（Find My）」**で位置を確認し、通話・ロック・メッセージを試してください。（下の8番の安全案内も併せてお読みください。）

6. 🚄 鉄道（KTX・KORAIL・SRT）でなくしたとき

リード：鉄道はカスタマーセンターと遺失物照会がよく連携しています。列車・座席番号を覚えていると格段に早いです。

• KORAIL（KTX・ITX・一般列車）：カスタマーセンター1544-7788、コレイルトーク（Korail Talk）アプリ、またはKORAILの遺失物センターへ。コレイルトークやサイトで遺失物照会が可能です。

• SRT：カスタマーセンター1800-1472。遺失物センターは水西（スソ）駅（02-6177-8245）・東灘（トンタン）駅（031-328-9505）・平沢地制駅（031-646-8805）などで運営（参考・変更の可能性あり）。

• 届け出る際は、利用日・列車番号・利用区間・号車・座席番号・品物の特徴を伝えると良いです。乗車券（予約履歴）でほとんど確認できます。

• 状況別：下車直後に気づいたら即、駅員へ。乗車中なら乗務員・車掌へすぐ。後で気づいたら検索後にカスタマーセンターへ。

• 上記番号は参考で変更の可能性があるので、KORAIL・SRT公式サイトで最新を確認してください。

7. ✈️ 空港でなくしたとき — 場所ごとに担当が違います

リード：空港はなくした場所によって担当機関が分かれます。間違った所に問い合わせると時間の無駄になります。

• ターミナル・駐車場・交通センター：空港の遺失物取扱所

• 航空機内（機内）：当該航空会社

• 受託手荷物：航空会社の手荷物サービス

• 空港鉄道・空港バス：それぞれの運行会社

• 免税店の購入品・税関エリア：免税店または税関

仁川空港なども、ターミナルの遺失物、機内の品物、空港鉄道・バスの担当機関をそれぞれ別に案内しています。デパート・スーパー・カフェ・飲食店など一般の店舗は、その店の案内デスクにまず問い合わせ、数日経つと警察へ移管され警察民願24に登録されることがあるので、並行して検索してください。

8. 🚨 盗難が疑われる、スマホの位置が表示されるとき（安全が最優先）

リード：単純な紛失と盗難では対応が異なります。安全が最優先です。

• 単なる紛失ではなく、盗難の疑いは？ 誰かが持ち去るのを見た、カードが不正利用された場合は、遺失物検索を待たずにすぐ112へ通報してください。緊急でない警察の相談は182へ。

• スマホの位置が住宅や移動中の車両に表示されても、直接そこへ行って相手と対峙しないでください — 危険です。盗難が疑われる場合は、位置画面と端末情報をキャプチャしてから警察へ通報します。

9. 🌍 韓国語が苦手な外国人向けのサポート窓口

リード：一人での解決が難しければ、通訳・案内電話を活用しましょう。

• 1330（観光通訳案内電話） — 韓国観光公社が運営する**24時間・多言語（英語・日本語・中国語など）**の旅行案内です。電話・チャットで、どこへ連絡すべきかの案内や意思疎通の支援を受けられます。ただし、警察への届出や品物返還の手続き自体を代行するわけではありません。韓国国内では市外局番なしで1330。

• 120（タサンコール、ソウル） — ソウル市の統合コールセンターで、外国語相談の接続が可能です。ソウル以外では、その市・道の公式民願コールセンターや観光案内所に問い合わせてください。

• 112 / 182 — 盗難など犯罪が疑われるときは112（緊急）、警察の民願・遺失物の一般相談は182。

10. 💡 見つかる確率を上げる実践ヒント（＋本人所有の証明）

リード：小さな準備が大きな差を生みます。

• なくしたと気づいたら、できるだけ早く検索・届出を。時間が経つほど、移管・処理で見つけにくくなります。

• 本人の所有であることを証明する資料を準備しましょう。スマホはIMEI・シリアル番号、カバン・財布は中身・傷・ブランド・購入写真など、本人だけが知る特徴が役立ちます。代理受取・宅配受取には委任状など追加書類が必要な場合があります。

• 品物に**氏名・連絡先（名刺・シール）**を付けておくと、戻ってくる確率が上がります。

• スマホは事前に**紛失対策機能（デバイスを探す・ロック・連絡先表示）**をオンに。

• カード・通帳は、取り戻すより即時の利用停止が先です（不正利用防止）。

• 移動経路（駅・バス路線・タクシーアプリ履歴・乗車券）をスクリーンショットで残すと、問い合わせがずっとスムーズです。

🛂 パスポートをなくしたら（手順）

パスポートは旅行・滞在に必須なので、並行して進めると安全です。

1. まず近くの警察官署で、紛失届と関連の確認書を発行できるか問い合わせます。

2. 本国の大使館・領事館に連絡し、渡航証明書や緊急パスポートの発給手続きを確認します。

3. ビザや在留資格がある場合、**出入国機関（ハイコリアなど）**にも問い合わせが必要なことがあります。

❓ 外国人がよく尋ねること（FAQ）

Q. 韓国語が読めませんが、拾得物検索はできますか？ A. サイトは主に韓国語です。ブラウザの翻訳機能を使うか、韓国語のキーワード（財布=지갑、パスポート=여권、スマホ=휴대폰）で検索すると役立ちます。行き詰まったら1330（観光通訳）や120で案内を受けられます。

Q. どこでなくしたか正確に分かりません。それでも見つかりますか？ A. 可能です。警察民願24は全国の拾得物を照会するので、品目・色・おおよその地域・日付で検索してみてください。今なくても、数日後に再検索すると登録されていることがあります。

Q. 何日間保管されますか？ A. 駅・交通機関・施設は一般的に数日〜約7日間保管した後、警察へ移管することがあり、その後は遺失物法に基づく警察の保管・処理手続きが適用されます。パスポート・カード・身分証・バッテリー等は別の保管基準が適用されることがあり（例：仁川空港はカード・通帳・外国身分証などが約1か月、モバイルバッテリー等は即時廃棄対象になることも）、品目ごとの差が大きいので、特定の期間だけを信じて待たず、担当機関にすぐ問い合わせてください。

Q. 受け取りに行くとき、何が必要ですか？ A. 本人確認用の身分証（パスポートなど）と、本人の物であることを示す特徴（中身・シリアル番号・購入写真など）があると良いです。訪問前に電話で品物の到着を確認しましょう。

Q. 拾った人に謝礼（報労金）を払う必要がありますか？ A. 遺失物法上、拾得者は原則として**物件価額の5〜20％の範囲で法定の報労金（reward under Korean law）**を請求できます。ただし、拾得者が権利を放棄した場合や公共機関が拾得した場合などには適用されないことがあります。金額は当事者間で協議し、争いになれば民事上の問題として扱われる場合があります。（報労金の請求権は、品物返還後一定期間が過ぎると行使が難しくなることがあります。）

Q. 現金・カード・通帳をなくしました。 A. カード・通帳は、まずカード会社・銀行に紛失届を出して停止するのが先です（不正利用防止）。財布・現金そのものは、警察民願24と該当の交通機関・場所に問い合わせてください。

Q. 盗難が疑われます。 A. 遺失物検索を待つだけでなく、すぐ112（緊急）または182（一般）へ通報してください。スマホの位置が表示されても直接対峙せず、画面をキャプチャして警察に伝えましょう。

Q. 海外からでも確認できますか？ A. ウェブサイトは海外からもアクセスできます。帰国後に見つかることもあるので、届出を登録しておくと通知を受けられます。

🗣️ 現場で使える日本語/韓国語フレーズ

• 「地下鉄でカバンをなくしました。遺失物センターはどこですか？」 (지하철에서 가방을 잃어버렸어요. 유실물센터가 어디예요?)

• 「警察の遺失物サイトで探すのを手伝ってもらえますか？」 (경찰 유실물 사이트에서 찾는 걸 도와주실 수 있나요?)

• 「午後3時ごろ、○○方面へ○○駅で降りました。」 (오후 3시쯤 ○○ 방향으로 ○○역에서 내렸어요.)

• 「タクシーにスマホを置き忘れました。これがアプリの記録／領収書です。」 (택시에 휴대폰을 두고 내렸어요. 여기 앱 기록/영수증이 있어요.)

• 「保管してもらえますか？ 取りに行きます。」 (보관해 주실 수 있나요? 제가 찾으러 갈게요.)

• 「日本語（または英語）が話せる方はいますか？」 (일본어나 영어 하실 수 있는 분 계신가요?)

✅ クイックチェックリスト

• なくした品物・色・おおよその場所と時間・進行方向を整理した

• 移動経路（駅・バス路線・タクシーアプリ・乗車券）をスクショ／メモで残した

• 警察民願24の「拾得物検索」で照会した

• 見つからなければオンライン遺失届を登録し、SMS・メール通知に同意した

• 担当先（地下鉄センター／バス会社／タクシーアプリ／鉄道センター／空港・航空会社）に問い合わせた

• カード・通帳・スマホを別途、利用停止・ロックした

• 盗難が疑われる場合は112（または182）へ通報した

• 韓国語が難しければ1330（観光案内）・120に助けを求めた

• 訪問前に電話で到着を確認し、身分証＋所有証明の資料を用意した

• 1〜2日後にもう一度検索した

🟦 JoyStoria運営チームがまとめたガイドです。

📅 作成基準：2026年7月 · ⚠️ 料金・英語対応・情報・運営・保管方法は、シーズン・機関・支店によって変わることがあります。

JoyStoriaは特定の業者・機関を保証しません。訪問・問い合わせの前に、各機関（警察庁 警察民願24・LOST112、地下鉄運営会社、KORAIL・SRT、タクシーアプリ・組合、空港・航空会社など）の公式チャネルと地図アプリで最新情報を必ず確認してください。遺失物の検索窓口・保管期間・連絡先・処理手続きは、再編や状況により変わることがあるので、身分証・カード・通帳・パスポートなど重要な物は、管轄機関（警察署・カード会社・銀行・大使館・出入国など）にも併せて確認することをおすすめします。